金融科技赋能兴业银行持续提升小微企业开户体验

来源:兴业银行漳州分行 2021-03-08 18:07 http://www.mnw.cn/

　　近日，上海市某进出口贸易公司法定代表人王先生因业务需要来到兴业银行开户，但匆忙之中忘带了装有营业执照的文件袋。在王先生懊恼之际，兴业银行大堂经理提示可以通过电子营业执照进行开户，并手把手指导王先生通过手机申领下载公司电子营业执照。简单几步操作后，王先生成功完成电子营业执照的申领下载，并顺利办理了开户业务。

　　“有了电子营业执照，实在太方便了！国家这一惠企利企政策真是我们小微企业的福音。”了解到电子营业执照同纸质营业执照具有相同法律效力后，王先生感慨道。

　　据了解，去年8月起，上海市试点企业使用电子营业执照和电子印章，即可办理企业银行开户，无须提交纸质营业执照，无须使用实物印章。兴业银行上海分行于今年2月份正式推出电子营业执照在线开户服务，与传统开户方式比较，使用电子营业执照和电子印章开户更加便捷和安全，节约了大量人工和时间成本，提高了企业开户效率。

　　电子营业执照开户是兴业银行以科技赋能提升客户服务体验的冰山一角。据了解，早在2017年兴业银行就率先投产了企业开户线上预约服务，客户通过对公APP、微信公众号等渠道即可发起线上预约开户，银行在线预审核开户材料，力争实现企业开户“只跑一次”，避免客户临柜开户时因材料不合格而反复奔跑银行的问题。同时，通过在企业开户流程中接入工商部门企业登记数据，开户表单自动打印，应用人脸识别技术，开展开户主体意愿线上核实，账户信息RPA机器人报送等，将金融科技融入企业开户流程中，大幅提升了开户效率。此外，兴业银行还积极推行“开户七步法”，开展开户服务竞赛督导，不断促进开户时效提速，目前该行开立一户结算账户平均时间在30分钟以内，保证了企业良好的开户体验。

　　南京市某创业孵化公司财务经理林女士在企业工商注册登记环节就真实感受到“只跑一次”的便利。林女士是一名老财务，以前每为一家新孵化公司办理工商登记，都要先办理公司工商注册，再到银行办理开户手续开立结算账号，再跑到政务大厅进行公司税务登记，流程繁琐，费时费力。现在，林女士借助兴业银行预约开户预生成账号功能，实现公司工商注册、税务登记等事务一站式办理，再也不用在银行与政务大厅间来回奔波了。据了解，除上述开户便利外，兴业银行还推出异地开户原件见证服务，并即将推出上门现场开户服务。

　　“通过科技赋能，我行实现客户在哪里，开户服务就在哪里。当然，在便利企业开户的同时，我们利用金融科技+大数据实行精准防控，确保账户风险管控力度丝毫不减。”兴业银行运营管理部总经理熊洪营表示。