11月25日下午，兴业银行龙海支行门前，路过的群众都停下脚步，看了看后又摇了摇头离去。这一异常情况也让在厅堂内巡逻的保安郑龙辉有所警觉，出于职业习惯，便出门查看情况。
原来有位老阿姨不慎跌倒在支行隔壁的店门前，脸部磕伤流血，躺在地上无法动弹。路过的群众不敢上前搀扶，也未见有人帮忙求救。
郑龙辉见状没有过多的犹豫，立马上前将老人搀扶起来，帮助她坐在附近的石阶，并拿出纸巾擦拭血渍。在确认了老人只是受到些皮外伤后，连忙联系老人的家人。等到老人被安全接走后，郑龙辉这才放心回到岗位上。
三天后，老人提了一盒礼品来到支行表达感谢，但老人并不知道当天帮助他的人是谁，只知道是从兴业银行出来的员工，这也让负责接待的工作人员一时摸不着北。直到老人看到郑龙辉的身影，激动地上前握住他的手，表达了感谢。
“其他人都不敢扶我，只有你愿意扶我起来，还帮我联系家人，要不然我都不知道怎么办，真是太谢谢你了”。
“阿姨，这只是举手之劳。”郑龙辉说道。此时，大家才知道郑龙辉那天“消失”的这十分钟里，原来是去做了一件好事。
事后，有人问郑龙辉，当时出手相助不怕吗？郑龙辉腼腆地笑着说：“当时也没想这么多，只想着我看到了就该帮忙。而且兴业银行的每一个人都很有爱心，换作是其他人看到，也一定会上前帮忙。”
面对需要帮助的人，支行员工毫不犹豫，挺身而出，尽显兴业人的责任与担当。他扶起的不仅仅是一位老人，更是人心，是兴业人见义勇为的动人风采，是兴业银行真诚服务的企业形象，更是中华民族助人为乐的传统美德。
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