中国人寿漳州分公司组织开展2023年“全国保险公众宣传日”活动

　　2023年7月8日是第11个“全国保险公众宣传日”，中国人寿漳州分公司（以下简称“漳州国寿”）根据上级公司和监管部门的要求，紧急围绕“保险力量，为奋斗的你加把劲”年度主题，在漳州市系统范围内认真组织开展了系列宣传活动，以实际行动展现漳州国寿服务人民美好生活的担当和责任。

高度重视，强化组织保障

　　为做好2023年“7.8全国保险公众宣传日”活动，漳州国寿成立活动领导小组与工作小组，负责落实各项工作。领导小组以分管副总经理为组长，各部门负责人为小组成员。领导小组下设工作小组，制定活动方案，由综合部牵头负责做好活动的相关准备、组织等工作，并严格按照方案要求组织开展各项宣传工作。全市系统各营业单位也相应成立专门领导小组与工作小组，结合实际，围绕工作方案，精心筹备、统筹规划。

　　6月28日，漳州国寿在市公司各部门联系人和各基层营业单位综合部负责人参加的2023年上半年全市系统综合条线培训会议上，专项部署开展2023年“7.8全国保险公众宣传日”活动。

认真组织，有序推进活动

　　一是组织开展“健康生活每一天”保险公益活动。漳州国寿以中国保险行业协会设计开发“健康生活每一天”保险公益活动微信小程序为依托，组织保险从业者带动社会公众进行健康检测活动，每天监测心率、呼吸、血氧等指标，做好自己健康的第一责任人。参与人员在监测健康状况的同时做公益，通过上传监测数据、学习和宣传保险知识，选择捐赠区域后自愿捐赠积分，经保险公司认领后向特定地区的特定群体提供保险保障等公益捐助，形成公众+保险爱心传递闭环。

　　二是组织开展“唱响新征程，绿色环保跑”活动。漳州国寿全市系统结合重要节日，组织员工及客户等将歌咏、跑步和环保相结合，在公园、校园、体育场、地标等场地开展“唱响新征程，绿色环保跑”线下集体活动。活动现场通过拉歌、赛歌、快闪等生动活泼的歌咏形式，带动保险从业者及社会公众积极参与，歌唱爱党爱国歌曲，用歌声抒发感党恩、听党话、跟党走的决心，展现保险人“奋进新征程、建功新时代”的昂扬风貌。同时组织跑步、健步走、爬山、骑行、环湖游等集体性体育运动项目，鼓励大家在活动中“随手捡”垃圾，“随时拍”好人好事好景，通过社交媒体分享倡导乐观、积极、健康、绿色的生活方式。

　　全市系统共开展“唱响新征程，绿色环保跑”活动14次，参与漳州市保险行业协会组织的“唱响新征程，绿色环保跑”活动的机构135家，参与活动总人次174人次。

　　三是参与“保险力量，为奋斗的你加把劲”直播活动。7月8日当天，中国保险行业协会与新华网合作开展“保险力量，为奋斗的你加把劲”系列直播访谈及论坛，中国保险行业协会与新华网共同发起“保险力量，为奋斗的你加把劲”接力直播，漳州国寿全市系统积极组织参与活动，参与“保险力量，为奋斗的你加把劲”直播活动的总机构数10家，观看直播总场次达到17次。

　　四是组织开展“保险五进入”宣传活动。活动期间，漳州国寿通过“走出去、请进来”组织开展“保险五进入”活动，面对面与保险消费者、社会公众进行沟通交流，倾听公众需求，开展公益服务，普及保险理念，切实提升人民群众的满意度和获得感。

　　漳州国寿一方面建设高质量保险服务网点。完善基础设施配置，设置爱心座椅、无障碍通道、防疫物资等便民设施，增设助老护幼、关爱户外劳动者等区域，优化群众体验；坚持科技赋能，通过配置智慧柜员机、智能预约服务等智慧工具，推动柜面服务效率再提速；加快柜面形象升级，打造多元交互空间，让投保人在享受保险服务的同时，体验到保险文化及多元增值服务。邀约临柜客户参观体验智能柜面服务，并现场指导客户实操体验智慧柜员机、寿险APP等电子化服务，以进一步提升客户满意度。

　　另一方面，漳州国寿通过多种形式与公众互动。各营业单位通过设立咨询服务展台、组织公益性社会服务、发放宣传资料、悬挂条幅标语、组织企业开放日、沙龙培训、走进康养基地等创新活动，围绕防范非法集资、反保险欺诈、整治代理退保、税优健康险扩容、养老保障等方面普及保险知识，宣传保险功能作用。

　　活动期间，漳州国寿全市系统共组织开展“保险五进入”活动15次，参与总人数915人。

　　五是组织开展活动宣传推广。漳州国寿全市系统加大宣传力度，营造行业声势。积极转发微信公众号宣传稿件、7.8主题、海报、保险知识小视频宣传片等。各营业单位利用办公大楼、柜面、职场等进行宣传，重点做好外部媒体报道，报道有关活动开展情况和普及保险知识等。

　　在活动期间，在公共传播媒介宣传上，漳州国寿在11个客户服务中心柜面门头LED播放宣传标语，在市区中心商圈大型LED播放中保协下发的公益短视频。在外部媒体发布原发稿件20篇次，其中省级媒体报道7篇次，地市级媒体报道6篇次。

总结分析，查找不足之处

　　漳州国寿认真组织开展“7.8全国保险公众宣传日”活动，取得一定成效的同时，也发现工作还有存在一些不足的地方。特别是各营业单位在贯彻落实上级公司的工作部署的贯彻中，执行力明显存在不平衡的现象。大部分单位都能按照市公司的工作要求开展活动，个别营业单位以业务工作繁忙、业务冲刺、人员不足、经验不够、能力不够等借口，未能及时有效组织开展各项活动，导致有些活动的成效没有达到预期的效果。

　　同时，活动的组织跟踪落实的持续性不够。一开始部署工作做得比较到位，但却忽略了活动过程和活动结束的工作落实情况，导致出现了很多细节上的问题。另外，因人力物力等因素，未能组织开展社区义诊活动。

　　“7.8全国保险公众宣传日”活动是行业的大事，漳州国寿利用活动契机，进一步推进保险文化建设，并建立长效的宣传机制，持续有效地进行保险宣传，深入推进保险公众宣传教育工作，持续提升保险业的良好社会形象，不断巩固和提升中国人寿的社会认知度和美誉度，为推动漳州市社会经济高质量发展贡献力量。下一步，漳州国寿还将结合上级公司、监管部门的工作部署及行业发展实际，在7月8日形成宣传高潮的基础上，持续做好各项活动的延伸传播并认真总结活动成果。（朱建忠）