如何防范?
——大笔金额尽量柜台交易 监控前清点钞票
首先市民最容易做到的，就是要按照规范操作ATM机，一般每一个步骤ATM机都会进行提醒，市民应当按照提醒进行操作。比如，存钱的时候，当钱放进存款槽后，机器开始读取，并将显示识别的钞票的张数与金额，并按“确认”键，如果发现张数与金额数字不对，应该立刻按取消，而不能按确认继续操作。
此外，对于银行网络系统或者是机器本身出现故障，市民无法提前判断，那么应该做好“取证”准备，例如可在ATM的监控前清点一下钞票的数量，万一被吞了，可通过监控佐证。“一般每台ATM机前都设有针孔摄像头”，如果金额较大，最好直接去柜台交易。
钱被吞了咋办?
——打印凭条 第一时间通知银行
一旦ATM出现吞钱的状况，处理方法为：
首先，要从ATM中把银行卡取出来，以免被人盗取。此外，不同的ATM机，因工作节奏差别，所以吐钞时间相对较长，作为客户应稍等几分钟看机器的反应，以免机器吐出的钱，被他人取走。其次，要保存好ATM打印出来的凭证。
如在正常工作时间内，可就近去银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助，但不要随意拨打ATM机旁边贴的电话，以免误入骗子的圈套。
如果在ATM机存款后，发现存入卡里的钱少于放进机器里的钱，又该怎么处理?处理方法为，如确定不是自己操作失误造成的，可先与银行进行交涉，调取监控录像，确认事实。如银行不承认，可通过法律程序挽回损失。
ATM不吐钱也不吐卡咋办?
——别离开ATM，可打银行热线或报警
ATM如果出现不吐钱、不吐卡的情况，用户要提高警惕，不要离开ATM。因为此时ATM很可能并未退出系统，机内银行卡的交易并未结束。此时，任何人不需输入密码都可以轻松取走卡上的存款。市民可打银行的热线电话或报警电话。（海都记者 苏禹成 杨清竹 文/图）
